La pandémie de COVID-19 a fait ressortir le meilleur chez les gens qui tentent de lutter contre la propagation du virus et la peur qui y est associée. Malheureusement, cette crise a aussi fait ressortir des fraudeurs, y compris des pirates informatiques et des escrocs, qui tentent de profiter de nous en cette période difficile.

Le Centre antifraude du Canada a rapporté une augmentation des signalements de tentatives de fraude par courriel et par message texte depuis le début de l’urgence de santé publique liée à la COVID-191. Tammy McKinnon, chef du groupe Crimes financiers et Gestion des fraudes à la TD, déclare : « De nombreuses personnes sont préoccupées par la pandémie de COVID-19, et les fraudeurs profitent de la situation. Il est plus important que jamais que nous demeurions vigilants dans la lutte contre la fraude et que nous fassions tout notre possible pour nous protéger contre les escroqueries. »

Elle souligne également qu’un récent sondage de la TD a révélé que la majorité (61 %) des répondants canadiens croient qu’il existe un lien fort entre l’isolement social et la vulnérabilité à la fraude, puisque ceux qui sont isolés socialement n’ont peut-être personne à consulter s’ils sont confrontés à un fraudeur.

Fonctionnement de la fraude et des escroqueries

Bien que les escroqueries puissent prendre différentes formes, les fraudeurs tentent généralement de solliciter des renseignements personnels, comme votre numéro de compte bancaire ou votre NIP, ou de se faire passer pour des membres de votre famille en situation de crise pour obtenir de l’argent. Ils pourraient même essayer de vous vendre de faux produits et services. Les fraudes peuvent comprendre de faux messages sur l’aide d’urgence du gouvernement, des tentatives de vente de faux masques, de trousses de dépistage et de biens de consommation en forte demande. Comme la plupart des escroqueries, celles-ci sont généralement effectuées par texto ou par courriel (hameçonnage), ou encore au téléphone, le tout dans le but de voler des renseignements personnels et des codes d’accès aux services bancaires.

Comment vous protéger contre la fraude et les escroqueries

Les fraudeurs ne font pas de discrimination dans des conditions idéales, mais en période de volatilité et d’incertitude, il peut être plus facile pour nous d’être victimes de fraude. La GRC et le Centre antifraude du Canada ont dressé une liste d’escroqueries liées à la crise de santé actuelle. Tous les Canadiens devraient être à l’affût d’escroqueries potentielles, y compris l’hameçonnage, les logiciels malveillants et les autres campagnes de courriels malveillants. Madame McKinnon rappelle aux gens le vieil adage : « si ça semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas ».

COVID-19 et fraude : ce que vous devez savoir

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Où obtenir de l'aide

Voici quelques conseils pour vous aider, vous et vos proches, à éviter d’être victimes de fraude :

  • Ne cliquez pas sur des liens ou ne visitez pas des sites Web que vous ne reconnaissez pas.
  • Ne fournissez jamais de renseignements personnels ou bancaires. N’oubliez pas que les institutions financières et les organismes gouvernementaux ne vous demanderont jamais de divulguer des renseignements bancaires ou de carte de crédit sensibles ou confidentiels.
  • Consultez les sources officielles. Si vous cherchez des renseignements et des mises à jour sur la COVID-19, visitez les sites officiels du gouvernement du Canada ou de l’Organisation mondiale de la santé pour obtenir de l’information opportune et pertinente. Consultez seulement les médias que vous connaissez et en qui vous avez confiance.
  • Portez attention aux alertes de fraude. De nombreuses banques utilisent des messages texte pour communiquer avec leurs clients. En vous abonnant à ces services, vous recevrez des messages texte qui vous alerteront si une activité suspecte est décelée dans votre compte bancaire personnel. C’est une façon simple et gratuite d’éviter d’être victime de fraude financière.
  • Vérifiez vos relevés, vos comptes en ligne et vos applications bancaires. La vérification régulière des opérations dans votre compte est un moyen facile de repérer les opérations potentiellement frauduleuses. Les applications de gestion de fonds peuvent aussi vous aider à lutter contre la fraude grâce à des avis en temps réel sur vos dépenses, ce qui permet de repérer facilement les facturations suspectes.
  • Protégez votre NIP. En tant que titulaire de carte de crédit et de débit, vous avez notamment la responsabilité de protéger votre NIP. Personne, pas même votre banque, ne doit connaître votre NIP. Il est important de ne jamais le fournir, que ce soit en personne, au téléphone, en ligne ou par la poste.
  • Discutez de fraude avec votre famille et vos amis. Selon le Centre antifraude du Canada, les aînés sont de plus en plus souvent la cible des fraudeurs. Protégez les membres de votre famille en discutant des escroqueries les plus courantes qui ciblent souvent les Canadiens âgés.
  • Si vous êtes victime d’une fraude, signalez-la. Ceux qui ont perdu de l’argent au profit des fraudeurs doivent impérativement le signaler à la police et au Centre antifraude du Canada. Partagez votre histoire – votre expérience pourrait éviter à une autre personne de tomber dans le même piège.

DON SUTTON

PARLONS ARGENT ET VIE

ILLUSTRATION

VERONICA PARK

  1. Mise à jour sur la COVID-19, Centre antifraude du Canada, consulté le 23 avril 2020, www.antifraudcentre-centreantifraude.ca/index-fra.htm ↩